Motivation für deine Kunden in diesem Herbst, ob bei Regen oder Sonnenschein

By Claudia Reck

Published 29 Oktober 2021

Der Herbst ist da, die Tage werden kürzer und die Temperaturen kälter. Nachdem man sich neue Fitnessziele gesetzt hat ist die Motivation meist hoch, doch vor allem, wenn die Tage jetzt im Herbst dunkler werden, wird es immer schwieriger, sich morgens aus dem Bett zu quälen und ins Fitnessstudio zu gehen – insbesondere wenn es zudem auch noch regnet. Daher ist es für dich wahrscheinlich keine Überraschung zu hören, dass 90 % der neuen Fitnessstudiobesucher innerhalb von drei Monaten wieder aufhören – und das gilt nicht nur für diejenigen, die mit ihren Neujahrsvorsätzen beginnen, sondern auch für diejenigen, die sich nach einem Sommer voller gutem Essen, Lagerfeuern und Partys zum Training angemeldet haben.

Pass auf und lass diese Kunden nicht so einfach gehen, denn die Gewinnung neuer Kunden ist fünfmal so teuer wie die Bindung bestehender Kunden! Du solltest ihnen dennoch helfen, den kühlen Herbst zu überbrücken und ihre Ziele zu erreichen. Folgend haben wir dir Tipps zusammengestellt, wie du deine Kunden motiviert und engagiert halten kannst und sie somit auf dem richtigen Weg zu einem gesünderen und fitteren Leben sind!

Personalisierung – Beschäftige dich mit deinen Kunden

Sprich mit deinen Kunden darüber, wie du es anstellen kannst, dass es persönlicher zwischen euch ist, damit du die Möglichkeit hast, sie zur Verantwortung zu ziehen, denn es ist leicht, das Fitnessstudio zu schwänzen, wenn niemand von dir erwartet, dass du hingehst. Gehe daher auf deine Kunden ein – biete ihnen Unterstützung, Motivation und Tipps, damit sie weitermachen, wenn du sie im Fitnessstudio siehst. Wenn sie das Gefühl haben, dass jemand in ihren Erfolg investiert, fällt es ihnen leichter, weiter daran zu arbeiten und ihre Ziele zu erreichen.

Hilf bei der Anpassung oder Erstellung eines persönlichen Trainingsplans, der deinen Kunden Flexibilität bietet – welche Workouts können sie zu Hause machen, wenn das Fitnessstudio zu weit weg ist? Wie viele Schritte sollten sie täglich oder wöchentlich machen, wenn sie auf ihren wöchentlichen Lauf verzichten wollen? Wenn du mit deinen Kunden zusammenarbeitest, um ihre Ziele zu erreichen, auch wenn es nicht die optimale Lösung ist, bleiben sie engagiert und motiviert. Letztendlich bleiben sie länger in deinem Kundenstamm und sind glücklicher!

Nutze die Stärke der Community

Du solltest die Stärke deiner Community nicht unterschätzen. Einige Menschen fühlen sich motivierter, wenn sie in Gruppen trainieren. Zögere deshalb nicht, deinen Kunden anzubieten, an Gruppenstunden teilzunehmen, wenn sie mit ihrer Motivation zu kämpfen haben. Eine Aktivität mit der Community trägt dazu bei, dass sich deine Kunden engagierter fühlen und weniger geneigt sind, ihr Training ausfallen zu lassen.

Zieh außerdem in Erwägung, deine Community bei der Suche nach Trainingspartnern zu unterstützen: Jeder hat manchmal Motivationsprobleme, und wenn man einen Partner hat, bleiben die Kunden länger motiviert – und sie knüpfen Kontakte, was ihnen hilft, engagiert zu bleiben.

Kunden, die soziale Gruppen haben, besuchen ihr Fitnessstudio nicht nur häufiger, sondern bleiben im Durchschnitt auch länger. Und zufriedene, engagierte Kunden sind das beste Marketinginstrument, das du hast – denn sie bringen ihre Freunde mit und empfehlen dein Fitnessstudio weiter.

Nutze die Möglichkeiten von Videos

Video-Workouts haben durch die Pandemie noch mehr an Bedeutung gewonnen, als vorher schon. Auf dem heutigen Fitnessmarkt ist Video für ein hybrides Geschäftsmodell daher von entscheidender Bedeutung. Wenn deine Einrichtung nicht von den Vorteilen der Videos profitiert, verpasst du etwas.

Das Training zu Hause ist nicht neues mehr, dennoch ist es nicht nur ein Ersatz für das Training im Fitnessstudio, sondern es kann Teil eines flexiblen und anpassbaren Trainingsplans sein, der an das Leben und die Bedürfnisse des Kunden angepasst wird. Es gibt ein riesiges Marktsegment, das es zu gewinnen gilt, da es für jeden bequemer geworden ist, zu Hause zu trainieren. Daher handelt sich um einen der attraktivsten Aspekte eines flexiblen und anpassbaren hybriden Trainingsplans. Die Kunden müssen ihre Ziele nicht mehr aufschieben oder ändern, da sie praktikable und effektive Alternativen in ihrer Routine haben, die sie am Laufen halten, ohne die Enttäuschung oder Frustration, eine Fitnessstudio-Sitzung zu verpassen.

Wie bereits erwähnt kannst du dich mit Video ganz einfach an das Leben und die Bedürfnisse deiner Kunden anpassen, ohne ihre Ziele aus den Augen zu verlieren. Jetzt müssen die Kunden ihre Gesundheits- und Fitnessziele nicht mehr aufschieben oder ändern. Video ist eine praktikable und effektive Alternative, mit der sie ihre Routine den ganzen Herbst und Winter hindurch beibehalten können.

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Fitnessanbieter können nun mit Virtuagym ihre eigenen Videobibliotheken aufbauen und ihre Trainingsvideos mit den Kunden über ihre eigene personalisierte App teilen. Das ist nicht nur nützlich für Trainingsvideos, sondern auch für Online-Kurse oder sonstige Informationen die du gern mit deinen Kunden teilen möchtest. Auch ein Onboarding via Video ist möglich. Das ist eine Win-Win-Situation, da dein Unternehmen in der Lage ist, eine neue Einnahmequelle zu erschließen und gleichzeitig deine Marke zu stärken. Die Kunden bleiben mit deiner Marke verbunden und genießen die Flexibilität und Freiheit, zu trainieren, wann und wo es ihnen am besten passt.

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Claudia Reck

Junior Digital Marketing Specialist for the DACH Market

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