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Nach den Corona-Einschränkungen im Frühjahr mussten Fitnessstudios im November aufgrund der Corona-Pandemie erneut schließen. Während die Einschränkungen anfänglich bis Weihnachten gelten sollten, hat die Regierung angesichts stark steigender Fallzahlen bekannt gegeben, den Lockdown weiter auszudehnen - aktuell soll der Lockdown deutschlandweit voraussichtlich bis zum 10. Januar gelten.
Fitnessstudios sind von dem Lockdown schwer getroffen und gezwungen, ihre Türen erneut geschlossen zu halten. Ungewiss ist auch, wann sie tatsächlich wieder öffnen dürfen. Der Fokus für Fitnessunternehmen liegt in dieser schweren Zeit also vor allem darin, das eigentliche Überleben zu sichern.
Es besteht aber auch die Möglichkeit, diese Zeit zu nutzen, um den langfristigen Wert des Unternehmens zu steigern und einen Wettbewerbsvorteil für die Wiedereröffnung und darüber hinaus zu erlangen.
Eine schwierige Situation für die Branche
Bereits im Oktober kündigte Bundeskanzlerin Angela Merkel auf einer Pressekonferenz an, dass ab Montag, dem 2. November deutschlandweit ein Lockdown in Kraft treten werde. Auch Fitnessstudios waren davon betroffen, sowie Innen- und Außenanlagen wie Freizeitzentren, Turnhallen und Schwimmbäder. Geschäftsführer von Fitnessstudios in Deutschland sagten, sie seien schockiert und enttäuscht über die Entscheidung der Regierung, ihre Anlagen erneut schließen zu müssen. Man räumt zwar ein, dass harte Entscheidungen getroffen werden müssen, um Covid-19 in Angriff zu nehmen, aber man ist enttäuscht, dass Fitnesscenter trotz umfassend ausgearbeiteter Hygienekonzepte schließen müssen. Der erneute Lockdown könnte außerdem womöglich zu einem verringerten Aktivitätsniveau und negativen Auswirkungen auf das körperliche und geistige Wohlbefinden der Menschen führen.
Angesichts weiterhin stark steigender Fallzahlen sah sich die Regierung jedoch gezwungen, die Maßnahmen im Dezember noch weiter zu verschärfen.Ab Mittwoch, dem 16. Dezember, bis vorerst dem 10. Januar 2021, müssen alle Geschäfte, mit Ausnahme von Geschäften für den täglichen Bedarf, geschlossen bleiben. Dies stellt die Fitnessbranche weiterhin vor schwere Herausforderungen und große Unsicherheit.
Monetarisierung des virtuellen Trainings
Während der Sperrzeiten bieten einige Fitnessstudios ihren Mitgliedern virtuelle Trainingseinheiten über verschiedene Kanäle an , darunter Zoom und Instagram. Die Verbraucher gewöhnen sich, virtuell zu Hause zu trainieren, und viele haben in Fitnessgeräte investiert.
Während viele Menschen wieder zum persönlichen Training zurückkehren werden, wird das virtuelle Training für viele Fitnessunternehmen nach der Schließung zu einem wesentlichen Serviceangebot werden.
Bevor sie sich von der Aufgabe der Wiedereröffnung ablenken lassen, müssen die Studios prüfen, ob ein Online-Angebot für ihr Unternehmen sinnvoll ist und wenn ja, wie sie mit virtuellem Training Geld verdienen können .
Zu viele Angebote sind kostenlos, und das wird der Branche langfristig schaden.
Fitness-Unternehmen müssen auch ermitteln, wie sie kosteneffektiv die Art von Online-Inhalten generieren können, die die Mitglieder binden (z.B. Live vs. On-Demand), und wie sie diese Inhalte am besten passend zu ihrer Marke präsentieren können.
Die Marke erhalten und aufbauen
Eine E-Mail- und Social-Media-Kampagne sollte ein wesentlicher Bestandteil der Sperrstrategie eines Fitnessunternehmens sein. Die Verbraucher haben während dieser Pandemie mehr Zeit für soziale Medien und sind hungrig nach Inhalten.
Das Maß an Interaktion, das ein Fitnessunternehmen in dieser Zeit mit seinen Kunden hat, wirkt sich auf die Kundenbindung aus und wie schnell es nach Beendigung der Krise wieder starten kann.
Das Unternehmen sollte ansprechende Inhalte aus der Trainingsperspektive anbieten, aber auch den Schwerpunkt auf die Gemeinschaftsbildung legen . Wenn der Kundenstamm eines Unternehmens das Gefühl hat, Teil einer Gemeinschaft zu sein und eine emotionale Verbindung zur Marke zu haben, ist es wahrscheinlicher, dass er in dieser Krise loyal bleibt.
Kostenstrukturen verbessern
Der Lockdown hat den Unternehmen die Chance gegeben, ihre Kostenstrukturen neu auszurichten. Das Management muss sicherstellen, dass es das Unternehmen schlank hält, wenn es nach der Krise wieder anläuft.
Viele Fitnessstudios haben sich bereits mit ihren Vermietern in Verbindung gesetzt, um die Miete während der Schließung zu besprechen. Geschickte Unternehmen werden Mietverträge aushandeln, um sicherzustellen, dass ihre kurz- und mittelfristigen Mietverpflichtungen es ihnen ermöglichen, zu überleben, falls der Betrieb langsamer als erwartet verlaufen sollte.
Wir sehen viele Unternehmen, die darüber verhandeln, ihren festen Mietanteil zu senken und ihren prozentualen Mietanteil zu erhöhen.
Fitness-Unternehmen sollten alle Ausgaben, betriebliche und andere, überprüfen, um Bereiche zu ermitteln, die sie kürzen, neu verhandeln oder kosteneffizienter gestalten könnten. Typische Ausgabenbereiche, auf die man sich konzentrieren sollte, sind Verwaltungskosten, IT sowie Reparaturen und Wartung .
Für das Schlimmste planen, auf das Beste hoffen
Wir gehen davon aus, dass viele Unternehmen nach dem Ende der Abriegelungen unter einer “neuen Normalität” arbeiten werden. Auch wenn wir nicht wissen, was das sein wird, so wissen wir doch, dass das, was die Unternehmen während dieser Schließung tun, Einfluss darauf haben wird, wie sie in Zukunft arbeiten werden.
Jetzt ist es an der Zeit, für den Erfolg bei der Wiedereröffnung zu planen.
Die Studios hatten bereits vor der Schließung verstärkte Reinigungs- und Desinfektionsverfahren eingeführt, die sie auch nach der Schließung beibehalten müssen. Welche Klassengröße ist für die Zukunft angemessen? Welche Werbeaktionen sollte ich durchführen, um die Mitgliedschaft aufzubauen? Was ist, wenn die Wiedereröffnung oder das Anwachsen der Besucherzahlen lange dauert? Das Unternehmen sollte seine Kunden fragen, wie sie nach der Sperrung bequem zurückkehren können, um diese Fragen zu beantworten.
Unternehmen, die der Lockdown von COVID-19 zum Anlass nehmen, sich auf die Geschäftsgrundlagen zu konzentrieren und gleichzeitig einen soliden Plan für die Wiedereröffnung zu erstellen, sind am besten in der Lage, in der Welt nach der Schließung von COVID-19 erfolgreich zu sein.
